退貨政策

Sun Chlorella Corporation 僅接受出貨日期後 60 天內收到的未過期且密封完好的產品的退貨。 Sun Chlorella Corporation 對任何被拒絕或無人認領的貨物概不負責。

收到退貨並核實商品後，Sun Chlorella Corporation 將以原始支付方式退款。否則，退款方式將由 Sun Chlorella Corporation 決定。

請注意，Sun Chlorella Corporation不承擔退貨運費。初始郵資和手續費將不予退還。

訂單將根據目的地選擇DHL或日本郵政（EMS）發貨。顧客在結帳時無法選擇承運商。發貨後，您將收到一封包含追蹤訊息的電子郵件。

DHL 出貨

投遞嘗試：DHL 將嘗試投遞最多兩次。若第二次投遞時無人收件，快遞員會留下「不在家」通知單。包裹隨後將被暫存在最近的 DHL 服務點，暫存約 5 天。如果在此期間無人領取，包裹將自動退還給我們。

EMS快遞（日本郵政）

投遞嘗試：EMS 將嘗試投遞一次。如果家中無人，包裹將被暫存在當地郵局。

保管期間：包裹最多保管 15 天（如需繳納關稅，則最多保管 1 個月）。在此期間，客戶需自行安排重新投遞或領取包裹。

拒收或無人認領的貨物

拒收或因無人認領而被退回的訂單不符合退款或退貨條件。此類訂單不符合我們的退貨政策。原始運費（包括「免運費」中的運費）不予退還。

重新出貨

如果您的訂單被退回後您要求重新發貨，您需要支付運費，我們才能再次發貨。

如欲了解更多資訊或有任何關於退貨的問題，請發送電子郵件至infoglobalshop@sunchlorella.co.jp ，Sun Chlorella 的專屬代表將竭誠為您服務。